Polityka Zwrotów
14 dni na fizyczne, 7 dni gwarancji na cyfrowe. Prosto i bez drukowania formularzy na pergaminie.
1. Produkty cyfrowe
Na produkty cyfrowe (PDF, soundtrack, pakiety grafik) dajemy 7-dniową gwarancję techniczną: jeśli pliki są uszkodzone, niekompletne albo nie działają zgodnie z opisem, naprawiamy albo zwracamy pieniądze.
Uwaga: po otrzymaniu linku do pobrania i jego użyciu odstąpienie od umowy cyfrowej jest ograniczone przepisami o treściach cyfrowych.
2. Produkty fizyczne
Masz 14 dni od dostawy na zwrot bez podania przyczyny (Skrzynka Kolekcjonera, Winyl). Produkt musi być w stanie nienaruszonym.
3. Jak zwrócić
Napisz przez formularz kontaktowy lub na [email protected] z numerem zamówienia. Odpowiemy instrukcją zwrotu i adresem. Koszt odesłania pokrywa klient, chyba że reklamacja dotyczy wady produktu.
4. Czas zwrotu pieniędzy
Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki lub zgłoszenia — tym samym kanałem płatności, którym zapłaciłeś.
5. Wyjątki
Zwrot nie obejmuje produktów fizycznych z uszkodzeniami mechanicznymi powstałymi po dostawie oraz produktów cyfrowych po faktycznym pobraniu, poza przypadkami wad technicznych.